Détails de l’étape

Transformer un contact en client

Une approche centrée sur l'établissement d'une relation de confiance.

Cette étape vous permettra de découvrir :

  • Comment créer une relation de confiance, en s'appuyant à la fois sur son expertise, son expérience et ses qualités humaines.
  • Comment faire progresser une relation dans la durée afin que vos interlocuteurs décident de faire appel à vos services.
  • Que transformer un contact en client est une affaire de patience et de persévérance, mais aussi de délicatesse et de sensibilité. 

Dans cette étape, vous trouverez :

- un tutoriel "connaître les principales étapes du processus commercial" - Temps de visionnage : 20 min

- un podcast "comprendre la relation de confiance entre le professionnel de conseil et son client" - temps d'écoute : 24 min

- un podcast "réussir l'entretien de découverte ou premier rendez-vous" - temps d'écoute : 35 min

- un podcast "Aborder avec sérénité le déjeuner d'affaires ou déjeuner professionnel" - temps d'écoute : 22 min

Bonne exploration !

Transformer un contact en client

Connaître les principales étapes du processus commercial

Vidéo

La confiance au cœur de la démarche commerciale

Comprendre la relation de confiance entre un professionnel du conseil et son client

podcast

L'entretien de découverte

Réussir l'entretien de découverte ou le premier rendez-vous

podcast

Le déjeuner d'affaires

Aborder avec sérénité le déjeuner d'affaires ou déjeuner professionnel

podcast

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